Endüstriyel Klinik Psikoloji Penceresinden İnsan Kaynakları Yönetimi

Amaç
Katılımcıların, kuramsal bilgiler ve uygulamalı yaşantılar yoluyla etkili iletişimde bulunmalarını sağlamak. Bununla birlikte, kişilerin öğrendikleri bilgileri iş yaşamlarında, çeşitli kademe müşterilerle olan ilişki ve etkileşimlerinde kullanabilmelerini sağlamak, böylelikle başarı düzeylerini ve performanslarını arttırmak.

Katılımcılara Kazandıracakları
İnsanların gündelik yaşamlarında diğer bireylerle yaşadıkları sorunların çözümünde aktif bir rol oynaması gereken iletişim ilke ve prensiplerini öğrenme,
Kişilerin daha sağlıklı, güvenli ve başarılı bir biçimde iletişimde bulunabilme,
Kendilerini daha iyi tanıma ve ifade etme becerilerini kazandırma,
Sağlıklı iletişim kurma becerisi kazanan bireylere iş yaşamlarında da başarılı olabileceklerini fark ettirme.

Kısa Program İçeriği
İletişim ve iletişimin ögeleri
Sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim
İletişimde kültürel özelliklerin rolü
İletişimi engelleyen etkenler
İletişimde dinleme ve anlama
Dinleme yeteneğinin geliştirilmesi
Kendini tanıma ve ifade etme
Beden dili ve beden dilinin etkin kullanımı
Açık ve savunucu iletişim
Empati
İletişim çatışmaları ve çatışmaların çözümü
Geribildirim
Kurumsal iletişim
Yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya iletişim
Yatay iletişim
Kurumsal iletişim araçları
Kurumsal iletişimde yöneticilerin rolü
Tek yönlü ve çift yönlü iletişim

Uygulama - Yöntem
Anlatım
Tartışma
Vaka örnekleri (örnek olay)
Rol oynatma tekniğiyle bireysel ve grup uygulamaları

Süre
1 tam gün (8 saat)

Kimler Katılmalıdır
Her düzey çalışanlar ve yöneticiler