Personel Seçimi, Mülakatlar Ve Yetkinlik Bazlı Mülakat Tekniği

İş yaşamında ortaya çıkabilecek kişilerarası ve gruplar arası çatışmaların (anlaşmazlık – uyuşmazlıkların) çalışanın ve örgütün çıkarları açısından olumlu ve yapıcı bir biçimde çözümlenmesinin sağlanması.

Katılımcılara Kazandıracakları
Katılımcılar, yapılacak bireysel ve grup uygulamaların da yardımıyla, çatışmaların nedenleri, sonuçları ve çözüm biçimleri konusunda deneyim sahibi olacaklardır.
Katılımcılar, çatışmaların, bireysel performansın arttırılması ve örgütsel etkililik açısından nasıl işlevsel hale getirilebileceğini öğreneceklerdir.
Bir çatışma durumunda, çatışmayı nasıl analiz edebileceklerini, hangi çatışma türünde hangi teknikleri kullanabileceklerini öğreneceklerdir.

Kısa Program İçeriği
Çatışma nedir ?
Kişilerarası ve gruplararası çatışmalar
Çatışmaların belirtileri, olumlu ve olumsuz sonuçları
Çatışmaların ortaya çıkış süreci
Çatışma türleri
Örgütte çatışma kaynakları ve nedenleri
Çatışmanın gelişim evreleri
Çatışma yönetim-çözüm stratejileri
Çatışma çözümünde üçüncü tarafların rolü
Çatışma çözümünde yöneticilerin aktif rolü

Uygulama - Yöntem
Anlatım
Tartışma
Vaka örnekleri (örnek olay)
Rol oynatma tekniğiyle bireysel ve grup uygulamaları

Süre
1 tam gün (8 saat)

Kimler Katılmalıdır
Her düzey çalışanlar ve yöneticiler